Termini di servizio

1. Oggetto

I presenti termini disciplinano l'utilizzo del sito mysmartco.net e dei servizi forniti da MySmartCo (di seguito “Fornitore”), P.IVA 04536760244. Navigando il sito o richiedendo i servizi, l'utente accetta integralmente i presenti termini.

2. Servizi offerti

Il Fornitore eroga servizi di consulenza informatica, sviluppo di siti web e webapp, integrazioni di intelligenza artificiale, assistenza tecnica (helpdesk) e servizi ICT correlati. Ogni progetto è regolato da un preventivo dedicato e/o da un contratto specifico sottoscritto fra le parti.

3. Preventivi e accettazione

I preventivi inviati dal Fornitore hanno validità di 30 giorni salvo diversa indicazione. L'accettazione del preventivo, anche via email, costituisce conclusione del contratto e impegna il cliente al pagamento dei corrispettivi pattuiti.

4. Obblighi del cliente

• Fornire tempestivamente le informazioni, gli accessi, i materiali e le credenziali necessari all'esecuzione del progetto.
• Garantire la liceità e la titolarità dei contenuti, marchi e materiali forniti.
• Collaborare attivamente nelle fasi di analisi, revisione e test, rispondendo alle richieste entro i tempi concordati.
• Saldare i corrispettivi nei termini indicati nel preventivo o nel contratto.

5. Corrispettivi e fatturazione

I corrispettivi sono indicati nel preventivo accettato dal cliente. Salvo diversa pattuizione, le fatture sono emesse al raggiungimento delle milestone concordate o, per i servizi continuativi, con cadenza mensile. Il pagamento è dovuto entro 30 giorni dalla data della fattura.

6. Proprietà intellettuale

Salvo diversa pattuizione scritta, i diritti di sfruttamento economico sui deliverable realizzati dal Fornitore vengono trasferiti al cliente al saldo integrale del corrispettivo. Il Fornitore mantiene il diritto di citare il progetto nel proprio portfolio e materiale di marketing, salvo richiesta contraria.

Restano di proprietà esclusiva del Fornitore gli strumenti, librerie, framework, componenti riusabili e know-how preesistenti utilizzati per la realizzazione del progetto.

7. Garanzie e limitazione di responsabilità

Il Fornitore si impegna a eseguire i servizi con la diligenza richiesta dalla natura della prestazione, secondo le best practice del settore. Non garantisce risultati specifici derivanti da fattori esterni non controllabili (es. posizionamento SEO, conversioni, performance di servizi terzi).

Salvo i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità del Fornitore è limitata all'importo complessivo del corrispettivo pagato dal cliente per il singolo progetto nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

8. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni acquisite nell'esecuzione del rapporto e a non divulgarle a terzi senza autorizzazione, salvo quanto richiesto da obblighi di legge.

9. Durata e recesso

I servizi continuativi possono essere disdetti da entrambe le parti con preavviso scritto di 30 giorni. In caso di inadempimento grave, il rapporto può essere risolto ai sensi degli artt. 1453 e ss. del Codice Civile.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede legale il Fornitore, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore.

11. Modifiche

Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione su questa pagina.